Warunki świadczenia usług

Regulamin sprzedaży Lavero Boutique
(obowiązuje od 06.08.2025)

Postanowienia ogólne

1. Sprzedaż prowadzona jest przez Lavero Boutique, z siedzibą przy ul. Sosnowej 22, 62-800 Kalisz, NIP: 6751817213, REGON: 542399560, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji w Lavero Boutique.

3. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie online, za pośrednictwem platformy Selmo oraz strony internetowej laveroboutique.pl

4. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.

Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez: link zakupowy wysyłany przez platformę Selmo, wiadomość prywatną w mediach społecznościowych Sklepu lub przez stronę internetową.

2. Do zawarcia umowy dochodzi w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.

2. Sprzedawca nie nalicza podatku VAT.

3. Formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• BLIK,
• Klarna,
• Apple Pay,
• Karta płatnicza,
• płatność przy odbiorze.

4. Dodatkowe formy płatności mogą być dostępne w aplikacji Selmo.

Dostawa

1. Towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.

2. Koszt dostawy podawany jest Kupującemu w momencie składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca dokłada starań, aby wysyłka następowała jak najszybciej.

Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument otrzymał towar.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
   - e-mailem na adres: lavero.boutique.kontakt@gmail.com,
   - wiadomością prywatną w mediach społecznościowych Sklepu.

4. Konsument odsyła towar na własny koszt w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.

2. Reklamacje można zgłaszać:
   - e-mailem na adres: lavero.boutique.kontakt@gmail.com,
   - wiadomością prywatną w mediach społecznościowych Sklepu.

3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady oraz żądanie Kupującego.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Lavero Boutique.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji.

3. Kupujący ma prawo do dostępu, poprawiania i usuwania swoich danych.

4. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na profilu Sklepu lub przesyłana na życzenie.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od 06.08.2025.

Rozstrzyganie sporów online (ODR)

1. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR), która jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Nasz adres e-mail do kontaktu: lavero.boutique.kontakt@gmail.com

3. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie jesteśmy gotowi do uczestnictwa w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed organem arbitrażowym dla konsumentów.